1.   Introducere

Noi considerăm că aspectele cele mai importante atunci când luăm în calcul pașii pe care o companie trebuie să îi urmeze pentru a avea succes și implicit pentru a obține profit, constau în stabilirea corectă și eficientă a misiunii, viziunii și obiectivelor organizației. Managerii care au atât „gustul pentru afaceri” cât și voința de a conduce se vor asiura că aceste aspecte stau la baza deciziilor lor și urmăresc în permanență ca acestea să fie îndeplinite.